Lieferung

Versandkosten
Alle Bestellungen über 5.000 Euro beinhalten kostenlosen Versand. Ein kostenloser Lieferdienst frei Bordsteinkante bedeutet, dass Ihre Artikel auf dem Gehsteig oder am Ende Ihrer Einfahrt angeliefert werden. Dieses Service umfasst nicht das Einrichten oder die Montage von Artikeln oder das Entfernen von Verpackungsmaterial. Für ein umfassendes Liefer- und Montageservice wenden Sie sich bitte an [email protected].

Bei Bestellungen unter 5.000 Euro wird beim Check-out automatisch eine Versandkostenpauschale von 10% der Gesamtsumme hinzugefügt.

Bestellungen werden direkt von unseren Partnern aus den Niederlanden an Sie versendet.

Lieferzeit
In der Produktbeschreibung jedes Artikels finden Sie die ungefähre Lieferzeit, die je nach Artikel und Marke variiert. Bei Produkten, die nicht auf Lager sind, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre gewünschten Artikel verfügbar sind. Wenn wir innerhalb von 24 Stunden nach Versenden der Benachrichtigung keine Antwort von Ihnen erhalten, erkennen wir an, dass Sie mit Ihrer Bestellung fortfahren möchten.

Wir versenden weltweit?
Ja, wir liefern erfolgreich Möbel auf der ganzen Welt aus. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an [email protected].

Wie erfahre ich, wann meine Bestellung versandt wird?
Sobald Sie Ihre Bestellung bei uns aufgeben, stellen wir Ihnen die erforderlichen Tracking-Informationen zur Verfügung. Die voraussichtlichen Liefertermine variieren aufgrund der Versandbedingungen des Spediteurs, des Lieferorts und der von Ihnen bestellten Artikel. Nicht vorrätige Artikel oder Sonderanfertigungen werden in der Regel innerhalb von 4 bis 12 Wochen von unserem Distributionszentrum aus versendet.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected], wenn Sie Fragen haben oder spezielle Lieferoptionen besprechen möchten.

Muss ich die Ware bei Lieferung überprüfen?
Bitte beachten Sie nach Erhalt der Ware, dass Sie dafür verantwortlich sind, die Ware auf Fehler, Schäden oder Mängel zu überprüfen und Probleme auf dem Lieferschein zu vermerken. Wenn der Artikel stark beschädigt ist, lehnen Sie ihn ab, machen Sie Fotos und setzen Sie sich sofort mit uns in Verbindung. Reklamationen bezüglich mangelnder/knapper Lieferung und/oder beschädigter und/oder mangelhafter Ware, die bei der Lieferung festgestellt wurden, oder bezüglich beschädigter oder mangelhafter Ware zu einem späteren Zeitpunkt, müssen so schnell wie möglich – innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware – per E-Mail an [email protected] gemeldet werden. com

Zahlung Richmond by Spieghel
Aufgrund verlängerter Lieferzeiten (10 bis 12 Wochen) bieten wir unseren Kunden eine Teilzahlungslösung an. Beim Kauf ist eine erste Zahlung von 50% erforderlich. Der Restbetrag ist fällig, wenn Ihre Bestellung versandbereit ist. Ein Vertreter von Home Story Interiors wird Sie kontaktieren, wenn diese fällig ist. Nach Erhalt der Zahlung wird Ihre Bestellung versandt. Wenn Sie an diesem Service interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Zahlung Eichholtz
Da Eichholtz fast alle Produkte auf Lager hat und sofort versenden kann, zahlen Sie beim Check-out den vollen Betrag. Nach Erhalt Ihrer Zahlung werden Ihre Artikel versandt und innerhalb von zwei Wochen an Ihrer Adresse ankommen.

Ein Teil meiner Bestellung fehlt
Manchmal senden wir keine vollständige Bestellung aus, da verschiedene Artikel zu unterschiedlichen Zeiten in unserem Lager ankommen können. Bitte überprüfen Sie Ihren Lieferschein, um zu sehen, ob einer Ihrer Artikel separat ankommt. Wenn der Lieferschein besagt, dass sich ein Artikel in Ihrem Paket befinden sollte, dies jedoch nicht der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected].

Was geschieht, wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe?
Wenn Sie in Ihrer Bestellung einen falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir organisieren einen kostenlosen Abholservice, um den Artikel bei Ihnen abzuholen. Soweit möglich, werden wir uns bemühen, einen Ersatzartikel für Sie zu organisieren. Um den Kundendienst zu kontaktieren, senden Sie eine E-Mail an [email protected].

Wenn ich mehrere Artikel bestelle, werden diese gleichzeitig geliefert?
Ja, um den bestmöglichen Preis für unsere Waren anbieten zu können, basieren unsere Preise auf der gesamten Bestellung, die gleichzeitig geliefert wurde. Wir können Teilbestellungen organisieren, jedoch kann eine zusätzliche Liefergebühr anfallen.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Sie können die Lieferadresse ändern, solange Ihre Waren noch nicht versandt wurden.

Mehr Fragen?
Für weitere Beratung kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].